美容师，教你如何看透顾客心!

对于美容师而言，想要成功销售，就需要“读懂”顾客内心的想法，这无疑是对美容师较大的考验。其实，看透顾客内心的想法并非难事，顾客在与美容师交流的过程中，她的身体、语言早就透露出许多细微的信息，只要能破译这些信息的秘密，美容师的销售之路是无往不利。

那么，美容师如何才能破译信息背后的秘密，看透顾客内心的想法?在此，盘点了两大方法，美容师不妨一看。

方法一、细心观察动作

美容师在与顾客沟通时，应注意观察顾客的动作，其内心的小秘密往往就藏于这些动作当中。假如顾客按摩额头或者摸耳垂的话，说明她比较紧张;而当她深呼吸或者话变多的话，说明她的情绪较为不稳定……此外，如果顾客习惯盯着美容师看，则代表她的警戒心很强，不容易表露内心情感，所以面对她们，美容师应避免出现过度热情或是开玩笑的言语。

方法二、多搜寻其他周边线索

动作只是美容师了解顾客的线索之一，美容师还可以从其他方面搜寻顾客的重要资讯。都说，字如其人，美容师可以从笔迹下手，在适当的机会，请顾客在一张白纸上写下她的联络方式等。如果字迹潦草而写字速度很快的人，说明顾客较为马虎粗燥，不拘小节，因此，美容师在销售时应直接简洁明了;而如果顾客写字谨慎且较慢的话，说明她是一个较为仔细认真的人，美容师在向其介绍产品时应该详细具体，让顾客全面了解产品。

除此之外，美容师还可以从以下常见的动作中，了解顾客的想法。

1、当顾客两脚敞而坐，手在桌上或可见到的地方，直视美容师，配合对话，频频点头，说明顾客已经打开心扉，愿意接受美容师的销售。

2、当顾客两腿紧闭坐在椅子上，两臂交叉在胸前，眼神严肃，则透露出其较为不满的情绪。

3、当顾客不断地摩擦脸颊，眼、鼻、口等不安地扭来扭去，对着无关的话题内容频频点头则说明顾客心不在焉，对产品不感兴趣。

想要看透顾客内心的想法不是一瞬间的事情，主要还是要靠美容师不断积累经验，多与人互动、多观察。假以时日，相信美容师也能拥有惊人的阅人能力，让销售成交之路越走越顺。希望我们宏强激光美容仪器公司的相关信息对美容院有所帮助。

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